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文件名称:呼叫中心机房客服系统
下载分类:成功案例
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上传时间:2016-03-11 11:20:32
更新时间:2016-03-11 11:20:32
简介:ATEN KVM切换器与信号延长器整合解决方案

案例:呼叫中心机房客服系统

某地产呼叫中心有120台客服系统服务器及50PC机,为确保信息安全,该呼叫中心希望实现人机隔离。PC主机集中在13楼的PC集中区,服务器集中在12楼的呼叫中心机房,且单位内所有坐席仅保留键盘、鼠标及显示器。因此,              如何让单位内所有财务人员、IT管理人员及领导从自己座席就可以操作相关系统是这套方案的重点。

 

挑战

l  因为所有PC机集中存在机房内统一管理,如何确保单位财务及领导在仅保留键鼠及显示器的座席上工作不受影响?

 

l  机房距离坐席都在100m以内,PC机键盘及鼠标以USB接口为主,如何确保稳定地控制?

 

l  如何确保IT管理人员能有效管理存放在12楼机房内的120台呼叫系统服务器?

 

ATEN解决方案

 

使用情境

 

使用效益

l  使用ATEN  CE100轻量版100mUSB KVM 信号延长器延伸机房PC的操作端到财务及领导坐席。

 

l   CE700A150m长距离USB KVM信号延长器与CS1308 KVM系统结合控管网络呼叫机房服务器,热键快速切换系统。

 

l   CE100/CE700A皆使用Cat 5线缆连接,安装施工时十分便利。

 

 

成都科汇科技有限公司 成立于 2004年,拥有十年KVM行业经验,为您提供完整的行  业解决方案。HDMI DVI VGA、视频分配、切换、 延长、及高清信号转换接口。公司现已成为四川地区 Aten 宏正 官方唯一授权代理商 

官方网址:
http://www.cdaten.com 
免费电话:
400-028-1235
企业QQ  4000281235

 

 

 

 

 

 

脚注信息
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